Abstract
Exprimé en toute simplicité, le leadership consiste à influencer les gens afin d’atteindre un quelconque objectif qui a de l’importance pour le chef, le groupe et l’organisation. C’est l’élément humain qui permet aux chefs de diriger, de motiver et d’inspirer les troupes, surtout en temps de crise, lorsque la situatioin est chaotique et complexe et que les directives, les déclarations officielles et les communiqués ne produisent guère d’effet sur les subalternes gelés, épuisés et tendus.